Режим работы магазина:
ПН - ПТ: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Артикул: 508
Рейтинг:
Наличие:
Нет на складе
465 грн
Способы доставки

Новая Почта

Другие транспортные службы

Курьером по Киеву

Самовывоз

Способы оплаты

Наличными при получении

Безналичный перевод

Приват 24

WebMoney

Бережливое производство — революционная технология менеджмента. Цель его — избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. 

В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное — взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потреб­ления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного — решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта. 

В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает. 

Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.

  • Автор Джейсон Вумек, Дэниел Джонс
  • Код товара 508
  • Переплет Твердый
  • К-во страниц 264
  • ISBN 978-5-9614-4619-7
  • Формат 170x240 мм
  • Язык русский
Пока нет комментариев
Написать комментарий
Имя*
Email
Введите комментарий*
36 + ? = 46
Введите капчу*